Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại di88

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn truy cập di88.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
di88 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại di88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Di88 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối đến di88 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác minh thanh toán

Giao dịch rút tiền yêu cầu xác minh ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa hoàn toàn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email — yêu cầu sẽ được xử lý trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên di88 — dành cho câu hỏi về tài khoản, xác minh thanh toán MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề pháp lý khẩn cấp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu bản sao thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của di88 dành cho hỗ trợ tài khoản, xác nhận giao dịch Viettel Money và câu hỏi về chính sách nhanh chóng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý cần giải quyết.

Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi luật pháp hiện hành cho phép — bạn nên tự xác nhận quy định tại địa phương của mình trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Bước xác minh ví — kiểm tra tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký — bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và là yêu cầu tuân thủ bắt buộc của nhà cung cấp thanh toán.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc sử dụng nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan ngay lập tức.